コンプライアンスつれづれ

悪いのはコンプライアンスなのか？

　昨今、お笑い芸人のコメントとして繰り返し目にするのが次のような内容。

　「最近はコンプライアンスがうるさくて、やりたいこともやれない。面白いこともできなくなった。昔はよかった・・・」

　私のように、お笑いが好きで、かつコンプライアンスで商売をしている人間としては、こういうコメントを見る度にとても悲しくなります。そして、大きな疑問も感じます。本当に、コンプライアンスって、そんなにお笑いを妨げているのでしょうか？コンプライアンスはお笑いの敵なのでしょうか？

　そもそもコンプライアンスをどのように解釈するかによっても変わってはきますが、まず、ありがちな「コンプライアンス＝法令遵守」という解釈。コンプライアンス悪玉論は基本的にこの立場です。確かに、社会において年々制約が増えていることは事実です。でも、お笑いというのはむしろその種の制約があるからこそそれをバネにして花開く、という側面も持っています。かつてのソ連などは、厳しい抑圧がなされていたわけですが、一方で秀逸な冗談、風刺、小噺の宝庫でもありました（世に数ある小噺の中で私が最も好きなものはソ連時代のものです）。人々は抑圧されればされるほど、必死にお笑いに逃げ道を求め、そしてそれに応えるようにして様々な痛烈な笑いが生み出されます。そう考えれば、法令遵守の徹底は、お笑いにとっては実は逆風どころか順風のはずです。

　そして、コンプライアンスを「期待に応えること」と解釈するなら、これはもう何の妨げにもなりません。お笑い芸人の任務は人々の求めに応じて笑いを提供することですから、まさしくコンプライアンスそのもの。コンプライアンスは悪玉になどなりようがありません。

　私は最近のお笑いは質が低下していると感じている一人ですが、その真因はコンプライアンスなどではなく、もっとお笑いとしての根源的な部分にあるように思えます。どんな時代でも、どんな環境でも、それを逆手にとって笑いに変える手段は必ずありますし、それができることこそがプロのお笑い芸人の真価です。お笑いには果てしない可能性があります。「コンプライアンスのおかげで面白いことができなくなった」と安直な思考停止に陥り責任転嫁することは簡単ですが、本当にそうなのか、今一度考えてもらいたいところです。

AIと芸人

　時折、芸人仲間（一般用語で言うところの講師仲間）で話題になるテーマのひとつに、「いずれは芸人稼業（講師稼業）もAIに取って代わられるのだろうか」があります。私自身は「いずれはAI芸人やAI講師が出てくるのだろうな」と思っていますが、私の周囲では「この商売はAIには無理だ」という考えの持ち主のほうが多いようです。

　近年、AIの発展はめざましく、今や、医師、弁護士、公認会計士など頭脳労働の権化のような職種でさえも、そう遠くないうちにAIに置き換わってしまうのでは、と言われています。頭脳労働の権化だからこそ、なのかもしれませんが。他にも、AIによって消えてしまう、と噂される職種は多数耳にします。

　では、芸人稼業はどうか。いろいろな要素があります。

　単純に他人に何かを説明する、あるいは同じ話を繰り返す、という要素だけに着目してしまえば、まさしくAIやITの最も得意とするところ。実際、今年、私は某所で14回同じ話を繰り返しましたが、しゃべりながら「これならいずれ録音装置にバトンタッチすることになるかも・・・」と考えておりました。その観点で言うなら、今すぐにでも「初音ミクによるコンプライアンス研修」が実現してしまいそうです。初音ミク自体はAIではないかもしれませんが、AIと組み合わせれば、毎回話の内容をブラッシュアップしていけます。時事ネタも随時盛り込めることでしょう。質疑応答ですら、よほどの想定外の内容でない限り、AIなら苦も無くこなせるはず。

　一方で、「これはAIには難しいのでは」と思える要素もいくつかあります。

　まず、受講者の反応を全身で察知する、そしてそれをリアルタイムでしゃべりに反映させる、という部分。これはAIといえども簡単にはできないはず。不特定多数の受講者の反応に対する「認識」「判断」「対応」のいずれもAIには苦手なような気がします。先日、芸人仲間と、「我々はただしゃべっているだけのはずなのに、気力も集中力も体力も大量に消耗する。なぜだろう」という話になったのですが、そのときに出てきた答のひとつもまさしくこれでした。単純にしゃべっているのではなく、実はしゃべりながら絶えず情報収集や分析をしています。これにはかなり神経とエネルギーを遣います。また、この部分にこそ講師の個性が如実に表れます。落語家は冒頭の「まくら」でその日の観客の反応をうかがい、その結果を踏まえて話の内容をチューニングする、あるいは大胆に変更するそうですが、我々も無意識にそれに近いことをやっているようです。もちろん、受講者が寝ていようと内職していようと私語に夢中になっていようとまるでお構いなしでひたすら自分がしゃべりたいことをしゃべり続けている講師もいますが、こういう人はたぶんこの種のエネルギーは使っていないはずです。その分、AIの脅威に対しては脆いことでしょう。

　そして、最も大きいと思われるのが、「研修というのは、表面的な言葉のほかに、その講師の人生経験や人生哲学、さらには人格までもが色濃く滲み出る場であり、受講者はそういったことも全身で感じながら学んでいく。それこそが、研修の最大の効果」という要素。これはAIにはどうにも真似できそうにありません。AIも自ら学んで体系化していくわけですが、それが何らかのオリジナルの哲学にまで昇華するとは考えにくいです。そう考えれば、確かに講師稼業はそう簡単にAIには取って代わられないのかもしれません。なお、ガッチャマンでは、南部博士が存命中に予めコンピューターの中に自身の分身みたいなのを仕込んでおいて、死後もコンピューターの中からガッチャマン達とやりとりしていたような記憶があります。こういうやり方なら確かにコンピューターであろうと人格や哲学も備わっていると言えそうですが、これはまたちょっとAIとは違う気がします。

　以前、「自分のライバルは他の講師というより受講者の定常業務」と書きましたが、同様に、AIを仮想敵と見立てて研修内容やスタイルを再検討していくことも、人間ならではの強みについて考え続けることも、これまた芸を磨く一助になるのでは、と感じています。でも「当社は本年からAIによる研修をおこないますので、あなたはもう来なくて結構です」と現実に通告されたら、さぞショックだろうな・・・。

コンプライアンスと笑い

　コンプライアンスに想像力は不可欠である、という点は前回説明した通りですが、では、コンプライアンスと笑いは何か関係があるのか。これは難問です。素直に考えると何も接点がありません。私の研修では時々笑いが起こりますが、別に必須要件というわけではありません。少し受講者をほぐそうと思って軽い冗談を入れているくらい。あくまでコンプライアンスがテーマですから、受け狙いが嵩じて本筋から外れるようなことは決してあってはなりません。

　ただ、笑うという行為は健康に対して有益である、という点は医学的にもきちんと証明されているようです。なら、かなり強引ではありますが、コンプライアンスにおいても笑いは有益と言えるのではないか、と考えてみました。でもどうやってもつながりません。せいぜい、笑顔の溢れる職場はコミュニケーションも風通しもよくなって、コンプライアンスの観点からは好ましい、という程度。

　しかし、なかなか諦めがつきません。理論的には全く証明できないのですが、直感的に、間違いなく笑いがコンプライアンスに役立つ気がしてならないのです。いつの日か、どうにかして、「想像力と同じくらい笑いもコンプライアンスには大切」と実証してみたい。一種のライフワークみたいなものです。

　そういう観点で、前から密かに（実際にはあっちこっちで公言していますが）あたため続けている企画があります。私が敬愛してやまない江頭2:50氏主演のコンプライアンスDVDを制作すること。

　同氏はプロのお笑い芸人ですから、笑いに関しては超一流です。その同氏が、対極と思えるコンプライアンスと結びついたら、笑いとコンプライアンスの衝撃的な親和性が実証されるのでは、さらにはコンプライアンスに革命が起きるのでは、という気がしてなりません。実際、同氏はBeeTVの「がんばれ！エガちゃんピン」シリーズにおいて、相方の寺田体育の日氏との間で、次のようなやりとりをしていました（このシリーズ、以前はホテルの有料放送で視聴できたのですが、最近はちっとも見かけません。大変残念です。何とか復活させてほしいものです）。

　寺「エガちゃん、最近はコンプライアンスも厳しくなってきてるんだから、気を付けてください」
　江「コンプライアンス？そんなもん、×××だよ！」

　×××は実際はどんな言葉だったか忘れてしまいましたが、罵詈雑言だったことは間違いありません。たとえこれが同氏の芸風擁護のための常套句であるにせよ、少なくとも表面的には同氏はコンプライアンスからは最も縁遠い存在です。だからこそ、何としても結びつけたい。

　私のこのアイデア自体はそう突飛ではないはずです。なぜなら、2014年に発売されたコンプライアンス・テストDVDは、思いっきり私の趣味に走って私の芸風てんこ盛りの内容にしたにもかかわらず、幸い、既に何度も増刷を重ねています。さらに、日本経済新聞出版社の同DVD紹介ページでは、現段階で57人もの方がフェイスブックの「いいね」を押してくれています（基本的にはカタい内容で、しかも法人向けの高額なDVDである、という点を考えれば、私は「たった57人」ではなく「57人も」と重みを感じています。一体どこのどなたが「いいね」を押してくれたのでしょう？私としては57人全員にお礼を言って回りたい気分です）。つまり、私の考え方も社会から相応に支持されているということです。であるなら、「エガちゃんと一緒に考えるコンプライアンスDVD」も必ずや確固たるニーズがあるはず。私はそう信じて疑いません。「コンプライアンス＝法令遵守」にガチガチに凝り固まって、そこから一歩も踏み出そうとしない石頭の人達の目から鱗をボロボロ落とせるような、破壊力満点のDVDになること必至です。具体的な中身は全く考えていませんけれど、とにかくエガちゃんとコンプライアンスをくっつけてさえしまえば、必ず何かが起こるはず。

　もちろん、実現には気の遠くなるほど数々のハードルが待ち受けています。110mハードルどころか、10kmハードル、100kmハードル、くらいのレベルにはなるでしょう。でも、いつかは実現させたい。エガちゃんDVDが制作できた暁には、もう思い残すことはありません。究極の野望です。なお、ぜひエガちゃんと共演してほしい現役高校生の女優さんが1人いる（お会いしたこともあります）のですが、こちらは先方に迷惑がかかりそうなので具体名は出しません。エガちゃんならいくら名前出しても問題ないのか、という突っ込みがきそうですが・・・。

　でもそのためには、まずコンプライアンスと笑いの因果関係を厳格に実証することが前提なのでしょう。これだけでも非常に厳しいハードルです。当面はそこを考え続けることにします。

コンプラ芸人

　現在、コンプライアンス研修講師を業としている人がどれくらいいるかはわかりませんが、その中で、「コンプラ芸人」を自称しているのは、日本中でおそらく私一人だと思います。

　なぜ芸人か。というより、私としては、なぜ芸人ではないのか、が正直な心境です。だって、研修受講者は、多忙な中をぬって、少なからぬ対価を支払って・・・支払うのは本人ではなく会社ではありますが・・・わざわざ受講しに来てくれるわけです。その人達に、少なくとも「仕事をしていたほうがマシだった」と思われてしまうようでは、講師の存在意義などありません。受講者の満足度を少しでも高める、少しでも多くのお土産を持ち帰ってもらう、そのために全力を尽くすべき、なのが研修講師のはずです。こう考えれば、講師の本質は芸人そのものです。決して、帽子から鳩を出したり、紙を切って形を作ったりするわけではありませんが、「お金を払って来てくれた人達にどうにかして喜んでもらうためにできることを精一杯おこなう」という点では、何も変わりがありません。受講者がみんな寝てしまう研修講師とは、たとえて言うなら、「観客がクスリとも笑わないにもかかわらずひたすらしゃべり続けている漫才師」のようなものです。そんなケースであれば、観客達は「金返せ」と暴動を起こすかもしれません。でも、個人として直接対価を支払っていないこともあってか、企業研修で受講者達が露骨に抗議をするケースはめったにありません。せいぜい、途中退席するか、それか寝る程度。

　もともと私が現在の仕事をやってみようと思った一因は、自分自身が受講者として参加していた様々な研修に対する強い不満にありました。私が知る範囲では、多くの企業研修とは、以下のようなものです。

　「講師は、読めばわかる内容、難解な内容、実務と直接関係のない内容を、そのまま特に付加価値もつけずにひたすら朗読している。そして、誰も読まない分厚い法令集や資料集を大量に配布する。受講者は受講者で、『良い昼寝の時間』ととらえ、ひたすら寝ている」

　これ、膨大な時間とお金と紙の無駄としか思えないのですが、なぜかこの状況を事務局、講師、受講者が三位一体となって是認していることが多いようです。どの企業もあれだけ「原価低減」とか「残業時間削減」で躍起になっているのに、一方でこれほどの無駄が放置されている、という状況が、私にとっては不思議でなりません。CSRとか環境経営などと声高に叫ぶ一方で、なぜこの種の森林破壊活動には目をつぶるのでしょう。

　私自身は、つまらない話を延々と聞かされることが大嫌いです。そういう状況に追い込まれた場合には、可能な限りとっとと退席します。私と同じような苦しみを味わっている受講者達を一人でも救いたい、という思いが、現在の仕事を続けている強いモチベーションです（それに気付いたのはつい最近ですが）。

　実は、先日、ある学校のイベントに参加して校長先生の話を聞かされた際に、その点を再認識しました。例によって、つまらない話や自慢話が延々と続きました。私にとってはたまらない苦痛でした。周囲を見回しても、欠伸をしている人やよそ見をしている人ばかり。でもご本人は聴衆の苦悶など全く気にならない様子で、気持ち良さそうにしゃべり続けていました。「校長先生のありがたい話を下々に聞かせてやっている」と信じて疑わず、「自分は数百人の貴重な時間をお預かりしている」となどとは微塵も考えていなかったのでしょう。久しぶりに良い反面教師（文字通り）にお目にかかりました。

　おまけにこの校長先生、非常に恥ずかしい誤読までしていました。「目の当たり」を「めのあたり」と読んでいたのです。一瞬耳を疑いましたが、後で他の参加者達にも確認したところ、みんな気付いていたとのこと。校長先生がこの体たらくで、生徒にまともにものを教えられるんでしょうか。おまけにおそるべき偶然ですが、その後でしゃべった生徒代表は正しく「まのあたり」と読んでいました。最初は校長先生へのあてつけかとも思ったのですが、そうではなかったようです。ちなみに、この校長先生、イベントのすぐ後に退職しました。誤読が原因ではないと思いますが、あんな恥ずかしい誤読をするようでは、確かに退職したほうが本人のため、生徒達のため、と感じました。生徒達からの評判もよくなかったようですし。

　もう1点、この校長先生の言葉で気になったのは、一人称。ずっと自分のことを「先生は・・・」と言い続けていました。その一語に自己の重大な潜在意識が凝縮されている、とは考えたことすらないのでしょう。世の中、政治家や医者など、「センセイ」と呼ばれる職業はたくさんありますが、その中で自らを「先生」と呼んでいるのは教師くらいなものだと思います。それだけ特殊な世界だということです。校長や元校長による重大不祥事が全国で発生していますが、何となく一因が垣間見えた気がしました。

　だんだん話が横道にそれてきたので元に戻しますが、私は「コンプラ芸人」であることこそが自分の最大の特徴であると感じていますし、その点が貴重な差別化要因になっているようです。実際に私のところに来る依頼の典型が以下のようなものです。

　「毎年、〇〇（具体的には書けませんがセンセイと呼ばれることが多いいくつかの職業）に講師を依頼しているのだが、受講者がみんな寝てしまうので困っている。どうにか受講者を寝かせない話をしてもらえないか」

　こういうケースでは、通常、うまく話がかみあいます。私がご要望にお応えできていることも多いようです。もちろん、業界全体では「受講者が寝ようがいなくなろうが構わないから、とにかくひたすら法令用語を並べてくれ」というご要望も今でも少なくないようですが、そういう案件は私のところには来ません。世の中うまくできています。

　私と同じような問題意識を持っている事務局の方、ぜひ一度声をかけてください。