コンプライアンスつれづれ

絶句してしまう相談

　私の本職はコンプラ芸人（研修講師）ですが、コンサルティング会社に所属していることもあり、日々、様々な相談を受けています。これもこれで本職です。そして、ごく稀に、絶句してしまうような相談を受けることがあります。たとえばこんなもの（直接の当事者が見てもわからないくらい、内容は原形をとどめないレベルで全面的に変更してあります）。

　「『サービス残業をする場合の留意点』というパンフレットを作って、取引先に無料配布することにしました。内容をチェックしてもらえませんか？」

　・・・。・・・。

　実際には全く異なりますが、本質的にはこういった系統の相談です。

　疑問はたくさん浮かびますが、最も大きな疑問が「なんでこんな相談が平気で外部に出るのか？誰も疑問を持たなかったのか？誰も止めなかったのか？法務や人事は関わっていないのか？」というもの。こんなプロジェクトが世に知られたら、「この会社大丈夫か？」と会社としての良識を疑われ、一気に信用を失墜する可能性もあります。かなりの有名企業が平気でこんなことをやっているのだから、本当に衝撃的。

　そもそもの出発点や方向性自体が間違っているのに、誰もそれに気づいていないわけです。これも一種の集団思考停止です。

　こういう相談に対しては、私はまず根本的な誤解があることを指摘します。それで納得してくれるケースもありますが、いくら説明しても理解してくれない人達もいますので、そういう場合には、さすがに私は業務自体をお断りします。こんな業務を受けられるはずがありません。でも、こういう発想に疑いすら持たない人達が未だに少なからず存在していることは、それはそれで私にとっては有益な情報です。まだまだ自分にはやるべきことがたくさんある、と気づかされます。それにしても・・・。

「昔は～だった」はハラスメントの正当化事由にはなりません

　管理職研修などで時折受講者から出てくる質問に、こんなものがあります。

　「私が若い頃は～なんて当たり前だった。なのになんで今はそれがハラスメントになってしまうのか」

　たとえば上司からの激しい叱責、女性の外見に関するコメント、などが典型です。私も世代が近いので、気持ちはわかります。

　ただ、それらは現代のハラスメントの正当化事由にはなりません。時代によって物差しは劇的に変わるからです。昔は～だったという事実自体を否定する必要はありませんが、単にそうだったというだけの話。

　ハラスメントに限らず、環境規制、個人情報の扱い、公私の区別、差別用語など、時代とともに物差しが大きく変わる分野は山のようにあります。何十年経っても物差しが変わらない分野のほうが少数です。それを「昔は～だった」と言っても何も始まりません。会社だって、時代に適合した製品やサービスを提供できなくなれば、いずれは淘汰されます。ビジネスパーソンも同様です。現代の物差しに適応できない人は、次第にイエローカード、レッドカードを突き付けられる運命にあります。排除されたくないのであれば、ノスタルジーに浸るのではなく、自分自身の物差しを変えるしかありません。

　ちなみに、以前、同世代の人達と、「如何にかつての職場が悪質なハラスメントに満ちていたか」という話をした際、誰かがこんなことを言っていました。「今なら全員刑務所行きだよね」。刑務所というのはオーバーにせよ、今の物差しで言えば確実にアウトな行為だらけだったということです。だから、未だにその昔の物差しを修正できない人は、極めて迷惑かつ危険な存在なわけです。このご時世でもなお「ほめてさえいれば、女性の外見に関するコメントでも問題なし」と思い込んでいる人もいるようですが、こういう人は、「相手を選んでわざわざ外見に関してコメントするのはなぜか。その行為が相手にどのようなメッセージを与えるのか」まで思いが至らぬようです（もちろん、この場合も相手が全く不快に感じていなけければハラスメントにはなりませんが）。「自身が大っ嫌いな異性から外見に関してコメントされたらどう感じるか。それがほめ言葉なら何も問題ないのか」と考えれば少しは理解できそうなものですけれど。